Boa tarde

Ola 8f81o4wkeblt​ , 

Por vezes pode demorar para uma compra ser processada e o conteúdo adicionado. Se passou mais de 24H desde a compra e ainda não tem o conteúdo ainda não chegou recomendo criar um ticket de ajuda dentro do jogo na aba de configurações/ajuda para que o nosso suporte possa ajudar. 

Estou com o mesmo problema. Estou tentando comprar um item mas sempre falha. 

x611x9dg462h​ Se esta comprando através da plataforma Google ou Apple, convém verificar se esta tudo ok com o pagamento vinculado, sugiro que remova e adicione de novo o método de pagamento ou adicione outro cartao se possível. 

Foi uma compra de item único (a versão especial do Iniesta de Halloween) e vocês descontaram 3x no cartão. Mesmo eu enviando mensagem de erro ao suporte.