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Leonardokogus's avatar
Leonardokogus
Seasoned Newcomer
1 day ago
Solved

Bug na loja do jogo

Não consigo comprar absolutamente nada na loja, não aparece nenhuma opção pra comprar FC points ou o passe. Não sei se é por causa da idade, mas eu já tenho mais de 18 anos e mesmo assim não consigo comprar nada envolvendo dinheiro.

  • Olá! Leonardokogus​ 

    Obrigado por detalhar o problema. Se você não consegue visualizar nenhuma opção de compra, incluindo FC Points e o Passe, pode sim estar relacionado às configurações de idade da conta, mas também pode haver outras restrições ou configurações da plataforma envolvidas.

    Como você já tem mais de 18 anos, vale conferir se a data de nascimento cadastrada na sua Conta EA está correta e se não existe alguma restrição de compra ou controle parental associado à conta. Também verifique se a loja da plataforma permite compras dentro do jogo e se não há nenhuma restrição de conta ou pagamento ativa.

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 hours ago

    Olá! Leonardokogus​ 

    Obrigado por detalhar o problema. Se você não consegue visualizar nenhuma opção de compra, incluindo FC Points e o Passe, pode sim estar relacionado às configurações de idade da conta, mas também pode haver outras restrições ou configurações da plataforma envolvidas.

    Como você já tem mais de 18 anos, vale conferir se a data de nascimento cadastrada na sua Conta EA está correta e se não existe alguma restrição de compra ou controle parental associado à conta. Também verifique se a loja da plataforma permite compras dentro do jogo e se não há nenhuma restrição de conta ou pagamento ativa.