Após inúmeras tentativas não consegui prosseguir com a verificação de idade solicitada pelo jogo. Além disso realizei a compra do passe pelo site do jogo e ainda não recebi. Gostaria de realizar o cancelamento desta, assim como ajuda nesse processo da verificação de idade.
Community ManagerOla Player_Kodama
Você conseguiu concluir a verificação da conta e acesar a conta? O conteúdo estava disponível? Se o problema persistir, por favor nos informe com mais detalhes qual erro esta acontecendo do seu lado para tentarmos entender melhor e lhe ajudar.
Ainda estou encontrando dificuldade na verificação de idade ao acessar o jogo, mesmo com a informação de data de nascimento indicando que sou maior de idade tanto no e-mail que utilizo vinculado ao jogo quanto no próprio perfil da EA.
Community ManagerPlayer_Kodama Qual metódo de verificação você chegou a enviar e concluir? Poderia explicar melhor sobre isso?
