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gxpes8nfaq79's avatar
gxpes8nfaq79
Seasoned Newcomer
8 days ago

Compra do passe.

Realizei a compra do Passe, foi lançado na minha fatura porém não recebi a recompensa.

5 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    7 days ago

    Olá gxpes8nfaq79

    Por vezes pode demorar algum tempo para que uma compra seja processada e o conteúdo adicionado, sugiro encerrar completamente o jogo e voltar a entrar se ainda assim o seu conteúdo não estiver presente, contacte o nosso suporte através do próprio jogo na aba de configurações/ajuda. 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    gxpes8nfaq79 Como indiquei em cima recomendo também que abra um ticket com o nosso suporte dentro do jogo se o problema continuar ou tiver dificuldade com o estorno. 

  • RodrigoBazilio's avatar
    RodrigoBazilio
    Seasoned Newcomer
    24 hours ago

    @ EA_Edu estou com o mesmo problema, sendo que não consegui meu reembolso e não recebi o item no jogo e estou desde o dia 27 de fevereiro nesse imbróglio 

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