Forum Discussion

pp2qipmcmc6a's avatar
pp2qipmcmc6a
Seasoned Newcomer
2 months ago
Solved

comprei a poha do passe Toty, deu pagamento cancelado

e comeu meu dinheiro e o passe segue bloqueado ai fica dificil de querer botar algo nesse jogo

(CM: Thread moved from EN FC Mobile to PT FC Mobile. Please post in the language of the board.)

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 months ago

    pp2qipmcmc6a Se quiser pode aguardar o email do nosso suporte ou pode também, falar via chat diretamente e mencionar depois o caso que foi criado:

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

     

6 Replies

Sort By
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Olá pp2qipmcmc6a , 

    Normalmente se o pagamento apareceu como cancelado o montante é eventualmente retornado, se isso não acontecer sugiro abrir um pedido de ajuda dentro do próprio jogo na aba de configurações/ajuda para que o nosso suporte possa verificar. 

  • pp2qipmcmc6a's avatar
    pp2qipmcmc6a
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    ja fiz isso 

    ate agora estou esperando o email desejado que falaram que iriam enviar, histórico do banco foi descontado o dinheiro e o passe nao foi comprado ate agora desde a madrugada 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    pp2qipmcmc6a Se quiser pode aguardar o email do nosso suporte ou pode também, falar via chat diretamente e mencionar depois o caso que foi criado:

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

     

About FC Mobile Problemas técnicos & bug

Problemas com o EA SPORTS FC™ MOBILE? Está enfrentando quedas ou erros? Junte-se a esta comunidade para discutir soluções.394 PostsLatest Activity: 2 days ago