Comprei e não recebi
Paguei um pacote de impulso diário no dia de ontem e até agora não recebi o pacote e o dinheiro já saiu da minha conta e nada ainda de receber meu pacote
Número do pedido: GPA.3390-4140-0329-78742...
Forum Discussion
EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOla TellesFra99 ,
Por vezes pode demorar um pouco para que o conteúdo adquirido entra na conta se já passou mais de 24h e o mesmo ainda não esta presente, recomendo que abra um ticket de suporte através do proprio jogo na aba de configurações/ajuda, para que a nossa equipe possa ajudar.
Esse suporte dentro do aplicativo é bisonho, fiquei ontem esperando o consultor para explicar minha comprar não recebida e até hoje não me responderam fora que travou o chat e nem adianta tentar falar outra vez, entrei no site oficial fiz o relato e ainda ouvi que tenho que compras em lojas oficiais, ai expliquei foi por dentro do aplicativo ai recebi a mesma resposta dada aqui para entrar nas configurações e no chat para contatar o suporte e com isso foi meu dinheiro e nada foi resolvido.