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MatheusRocks13's avatar
2 months ago

Comprei FC points mais não recebi

Produto: EA SPORTS FC Móvel
Plataforma:Android
Qual a marca e modelo do seu dispositivo? Xaiomi note 10s
What's your device's firmware? N sei
What is your game version? FC mobile
Em qual modo de jogo o erro ocorreu? Store
Com que frequência o erro ocorre? 10% - 49%
O que acontece? Comprei o impulso diário da Loja por 27 reais e 90 centavos o dinheiro foi debitado do meu cartão porém não recebi meus 850 FC points nem minhas 7000 jóias isso é roubo eu contatei a EA por suporte mais eles não resolveram o problema o que eu faço
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 14/12/2024 11:14 hrs

  • considero isso um bug muito prejudicial quero meu dinheiro de volta ou meus FC points e minhas jóias isso é roubo da EA!!!

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Olá @MatheusRocks13 , 

    Por vezes pode demorar até 24h para o conteúdo adquirido entrar no jogo, não se esqueça de confirmar diretamente no próprio jogo novamente. 

    Se ainda assim os pontos não tiverem chegado deve contactar o suporte através das opções dentro do jogo para que possa ser verificado. 

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