Forum Discussion

Eq378519's avatar
Eq378519
Seasoned Newcomer
1 day ago

Conta suspensa [0x00102710

EA arrumar logo minha conta fui suspenso injustamente sem ter feito ND não tem como ficar mais de 180hrs com a conta suspensa sem eu fazer ND prfvr arrumar logo

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    15 hours ago

    Ola Eq378519​ 

    Se você acredita que a suspensão foi aplicada por engano e não utilizou nenhum tipo de trapaça ou violou as regras, o melhor caminho é solicitar uma revisão da decisão.

    Você pode verificar o status da sanção e enviar um recurso (appeal) seguindo as orientações do artigo oficial:

    Verificar o status da suspensão e recorrer da decisão

    A equipe responsável analisará o seu caso e verificará se a suspensão deve ser mantida ou revertida.

    Como a comunidade não tem acesso aos detalhes das sanções nem pode alterá-las, somente a equipe responsável por esse processo poderá revisar a decisão.