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luislg2021's avatar
luislg2021
Newcomer
6 days ago

Comprei Passe Estrela de Verão, e não recebi nada

Comprei um Passe Estrela de Verão por R$ 61,90 e até o momento não recebi nenhum pacote

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    12 hours ago

    Ola luislg2021​ 

    Por favor, verifique no Google Play se a transação foi realmente concluída e aparece corretamente no seu histórico de compras.

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    Caso o conteúdo ainda não apareça, entre em contato com o Suporte da EA utilizando a opção disponibilizada dentro do próprio jogo. Tenha em mãos os comprovantes de compra conforme solicitados em Como fornecer comprovante de compra.