Conta

Question

Não consigo acessar minha conta da EA.&nbsp;Eu fiz compras na loja web do FC Mobile e tenho os e-mails de confirmação das compras.&nbsp;Não consigo fazer login na minha conta.&nbsp;O suporte dentro do jogo só responde com mensagens automáticas e não resolve meu problema.&nbsp;Preciso de ajuda de uma pessoa real para recuperar minha conta.

ea_edu · Answer

Ola sqy5fzw8ratu​&nbsp;
Para tentar ajudar nos indique os seguintes detalhes sobre o problema que esta enfrentando:

Você não consegue logar como exatamente?

dá erro de senha/email
fica carregando
entra numa conta errada
ou aparece alguma mensagem?

Você usava qual método de login?

Google
Facebook
Conta EA
Apple

Você mudou algo recentemente?

trocou de celular
reinstalou o jogo
mudou email/senha

Quando tenta entrar:

aparece sua conta antiga ou uma conta nova?

Consegue ver suas compras no histórico (Google Play/App Store)?
Já tentou:

trocar de conta no Google Play / Apple
limpar cache
testar outra rede

Aguardo mais informação para tentar ajudar da melhor forma.&nbsp;

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