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8t1xsu066kgm's avatar
8t1xsu066kgm
Newcomer
2 months ago

Efetuei a compra de FC points e outros dois pacotes e não recebi o que comprei

Comprei FC point ontem e mais 2 pacotes e chegaram no meu e-mail  mas não entraram  na minha conta.

Eu desinstalei o jogo e instalei de novo ,coloquei o meu e-mail e mesmo assim não chegou o que eu comprei

(CM: Thread moved from EN FC Mobile to PT FC Mobile. Please post in the language of the board.)

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1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ola 8t1xsu066kgm​ , 

    Espero que entretanto o problema que relata tenha ficado solucionado, por vezes pode demorar um pouco para que uma compra seja processada e o conteúdo adicionado. Se entretanto não recebeu o conteúdo recomendo que abra um ticket de ajuda dentro do proprio jogo na aba de Configurações/Ajuda, para que o nosso suporte possa verificar a situação. 

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