Forum Discussion

lnjf657j29je's avatar
lnjf657j29je
Seasoned Newcomer
13 days ago

Erro

Gastei 40 K de joias nos jogo comprando drafts e nao chegou nenhum sumiu as joias e os draft

(CM: Thread moved from EN FC Mobile to PT FC Mobile. Please post in the language of the board.)

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Olá!lnjf657j29je​ 

     Sentimos muito por isso. Entendemos como é frustrante gastar joias e não receber o conteúdo esperado.

    Como envolve itens/moeda da conta, aqui pelo fórum não conseguimos verificar ou devolver os Drafts diretamente.

    Recomendamos entrar em contato com o suporte da EA através da opção dentro do jogo em Configurações> Ajuda , para que eles possam analisar sua conta e o histórico da transação.

    Antes disso, tente fechar e abrir o jogo novamente, limpar o cache do jogo ou app e veja se os conteúdps aparecem após alguns minutos.