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lgdwvo55jgdi's avatar
lgdwvo55jgdi
Newcomer
14 days ago

Erro

Olá! Tive um problema com a promoção "First Top-Up to Get One of The Four Players as the Reward" no EA Sports FC Mobile.- Fiz minha primeira compra de FC Points no valor de R$ 2,50, recebi os 80 pontos normalmente, mas não recebi nenhum dos jogadores prometidos (Córdoba, Francescoli, Mandžukić ou Essien).

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    1 day ago

    Ola lgdwvo55jgdi​ 

    Se você comprou um item noFC Mobile. e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play. 

    Se você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda. 

    Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como fornecer comprovante de compra