Forum Discussion

ar0bomnzvu18's avatar
ar0bomnzvu18
Newcomer
2 days ago

Erro

Já botei a minha verificação de idade, mas quando eu entro no jogo aparece que eu tenho que fazer a verificação denovo,quando eu entro pra fazer a verificação não vai.

 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 hours ago

    Olá! ar0bomnzvu18​ 

    Se a verificação de idade já foi concluída, mas o FC Mobile continua solicitando a verificação novamente e o processo não avança, pode estar ocorrendo um problema no reconhecimento da verificação pela conta.

    Tente estes passos:

    • Feche completamente o FC Mobile e reinicie o dispositivo.
    • Verifique se o jogo está atualizado para a versão mais recente.
    • Limpe o cache do FC Mobile e tente iniciar a verificação novamente.
    • Se estiver usando Wi-Fi, teste temporariamente com dados móveis, ou vice-versa.
    • Verifique se a conta EA vinculada ao jogo é a mesma utilizada durante a verificação de idade.