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kaizito's avatar
kaizito
Rising Newcomer
25 days ago
Solved

FALHA NO LOGIN

Ao conectar com contas da Play Games, a primeira vez funciona, mas depois, fica dando FALHA NO LOGIN(0x0023006D) a todo momento.

O login com a conta da EA no game também dá muito errado, não loga, não aparece nada, fica somente uma tela preta em vertical.

Não consigo mais logar na minha conta da EA, logo num time que eu gastei horrores de dinheiro real para montar.

  • kaizito​ Se a sua conta anterior estava vinculada com a conta EA pode valer a pena contactar o nosso suporte para que possam verificar se existe a possibilidade de recuperação. 

    Siga as indicações no seguinte tópico para entrar em contacto. 

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    25 days ago

    Ola kaizito​ 

    Esse erro FALHA NO LOGIN (0x0023006D) normalmente está ligado a um problema de autenticação entre o jogo, a conta Google Play Games e a conta EA. Quando isso acontece, o jogo pode ficar preso em tela preta ou falhar ao tentar reconectar automaticamente.

    Algumas coisas que podem ajudar:

    Primeiro tente limpar os dados de login do jogo no celular:

    • Vá em Configurações do celular → Apps → FC Mobile
    • Entre em Armazenamento
    • Toque em Limpar cache (não precisa apagar dados primeiro)

    Depois faça logout da Play Games:

    • Abra o Google Play Games
    • Vá em Configurações → Alterar conta para jogos
    • Remova ou redefina a conta associada ao FC Mobile

    Depois reinicie o celular e tente abrir o jogo novamente para refazer o login.

    Se ainda aparecer tela preta ou erro, vale também:

    • Atualizar o Google Play Games
    • Atualizar o FC Mobile na Play Store
    • Testar entrar primeiro com Wi-Fi diferente ou dados móveis
  • kaizito's avatar
    kaizito
    Rising Newcomer
    25 days ago

    Nada disso resolveu. Há alguns dias até restaurei o celular e nada resolveu.  Refiz uma nova conta pq não conectava mais na minha da EA que é este mesmo e-mail e agora estou nessa conta fraquíssima e sem poder jogar com a minha principal, pois não conecta.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    24 days ago

    kaizito​ Se a sua conta anterior estava vinculada com a conta EA pode valer a pena contactar o nosso suporte para que possam verificar se existe a possibilidade de recuperação. 

    Siga as indicações no seguinte tópico para entrar em contacto. 

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