Fiz uma compra e não recebi

Ola l9qkt5hw9lbh​    Para assuntos relacionados a falta de itens no FC Mobile, é necessário entrar em contato com Suporte EA pela opção disponibilizada dentro do jogo.  É importante que tenha os comprovantes de compra de acordo com solicitado em nosso "Como providenciar comprovante de compras"  

Ja mandei todos os comprovante e nao me responderam mais