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q0t4qjn4beaj's avatar
q0t4qjn4beaj
Newcomer
22 hours ago

Fiz uma compra e n caiu

Comprei um bonos semanal fiz o pagamento e n caiu meus itens

 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 hours ago

    Ola q0t4qjn4beaj​ 

    Se você comprou um item no FC Mobile. e ele ainda não apareceu na sua conta, confirme primeiro se a compra foi processada corretamente no histórico de compras da Google Play. Se a compra foi concluída com sucesso, pode levar até 24 horas para que o conteúdo seja entregue na sua conta.

    Caso o prazo já tenha passado e você ainda não tenha recebido o item, entre em contato com o Suporte da EA através da opção disponibilizada dentro do jogo > Toque no ícone de Configurações e Ajuda. 

    Tenha em mãos os comprovantes necessários conforme mostrado em nosso artigo Como providenciar o comprovante de compra