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2 Replies
- EA_Edu4 days ago
Community Manager
Ola 2em1ynma2tec ,
Compreendo, neste caso recomendo que verifique diretamente com a forma de pagamento associada na plataforma onde joga (Apple/Google) se esta tudo bem ou se algo possa ter ficado bloqueado por questões de segurança ou outras. Os pagamentos feitos via mobile são processados pelas plataformas mencionadas e não diretamente pela EA.
Espero que fique prontamente solucionado. Se assim não for nos indique:
- Qual a mensagem que recebe quando tenta comprar?
- Consegue fazer compras em outros jogos da plataforma?
- EA_Edu1 hour ago
Community Manager
2em1ynma2tec Passando aqui para confirmar se entretanto o problema que relatava ficou solucionado?