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2em1ynma2tec's avatar
2em1ynma2tec
Newcomer
5 days ago

fiz uma compra no jogo que falhou agora não consigo comprar nada

não consigo comprar nada e perdi dinheiro investido

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Ola 2em1ynma2tec​

    Compreendo, neste caso recomendo que verifique diretamente com a forma de pagamento associada na plataforma onde joga (Apple/Google) se esta tudo bem ou se algo possa ter ficado bloqueado por questões de segurança ou outras. Os pagamentos feitos via mobile são processados pelas plataformas mencionadas e não diretamente pela EA. 

    Espero que fique prontamente solucionado. Se assim não for nos indique:

    • Qual a mensagem que recebe quando tenta comprar?
    • Consegue fazer compras em outros jogos da plataforma?

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