Fui roubado
Eu fiz uma compra de fc points e vale drafts e apareceu falha na compra e eu paguei
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EA_EduCommunity Manager
Ola s6q0rp0q5f2q Entendemos a sua preocupação. Espero que entretanto já tenha sido solucionado.
Para ajudar a entender o que aconteceu:
- A compra foi realizada pelo Google Play ou pela App Store?
- O valor foi debitado da sua conta?
- Você recebeu algum comprovante ou e-mail confirmando o pagamento?
- Os FC Points e o Vale Draft não foram entregues ou apenas um deles?
Em alguns casos, pode haver um pequeno atraso na entrega do conteúdo após a confirmação do pagamento.
Solicita reembolso pelo app que fez a compra. A EA não responde isso. Já tomei prejuizo com compra assim... ninguém quis reembolsar. A EA nem me respondeu sobre os valores.
