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xqt9qykua70p's avatar
xqt9qykua70p
Newcomer
23 hours ago

erro ao resgatar codigo🙃

Eu fui resgatar um código só que o site falou que eu não tinha uma conta vinculada mesmo eu tendo vinculado em 2024 e estando tudo certo,meu ID é [informação removida pela administração]

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 hours ago

    Ola xqt9qykua70p​ 

    Não conseguimos verificar informações de conta diretamente pelo fórum. Como primeiro passo, confirme se está utilizando o e-mail correto, pois pode ser que esteja inserindo um endereço diferente daquele vinculado ao jogo.

    Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com o Suporte EA pela opção disponível dentro do próprio jogo em Configurações>Ajuda , nossos consultores poderão analisar os dados da conta com mais detalhes e orientar você da melhor forma.