Não consigo resgatar códigos no FC mobile

Ola 51pix​ 

No EA Sports FC Mobile, quando o código é resgatado mas as recompensas não aparecem, normalmente é atraso de sincronização ou problema de vínculo da conta.

Para entender melhor:

• O resgate foi concluído com sucesso no site?
• Você recebeu alguma mensagem de confirmação?
• A conta EA usada no resgate é a mesma vinculada ao jogo?

O que costuma ajudar:

• Reiniciar o jogo
• Aguardar alguns minutos para sincronização
• Fazer logout/login na conta
• Conferir a aba de mensagens/caixa de entrada novamente