Forum Discussion

jfiku8wk11xa's avatar
jfiku8wk11xa
Seasoned Newcomer
1 day ago

Não estou conseguindo acessar o jogo.

Não estou conseguindo acessar o jogo, aparece a mensagem dizendo que não podem enviar o código para o e-mail

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola jfiku8wk11xa​ 


     Sinto muito pelo problema ao tentar acessar sua conta.

    Confira algumas dicas para quando esta com dificuldades que podem lhe ajudar com acesso a sua conta.

    • Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico e promoções do e-mail.
    • Confirme se mensagens da EA (ea@e.ea.com) não estão bloqueadas pelo provedor.
    • Procure um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens, depois tente reenviar o código de verificação.

    Caso ainda não receba o código por e-mail,entre em contato com o Suporte da EA nossos consultores podem lhe ajudar a adicionar um e-mail secundário em sua conta.