Forum Discussion

lr2cybl177xj's avatar
lr2cybl177xj
Newcomer
19 hours ago

Não recebi o que comprei

Comprei o pacote de um jogador que estava por 2,50 reais e não recebi.

 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    18 hours ago

    Ola lr2cybl177xj​ 

    Lamento saber que você ainda não recebeu o conteúdo da sua compra.

    Só para confirmar:

    • A compra foi concluída e o valor foi cobrado?
    • Você recebeu algum comprovante ou e-mail de confirmação?
    • Já tentou reiniciar o jogo e verificar se o conteúdo foi entregue após alguns minutos?

    Se a cobrança foi realizada e o item realmente não apareceu, pode por vezes demorar para o mesmo ser adicionado.

    Se apos 24h o problema ainda permanecer sugiro o contacto com o nosso suporte para que possam verificar com mais detalhe.