Solved
Não recebi
Olá boa noite queria saber porque não recebi o pack de 6 euros do Vini salah e halland visto que muitos jogadores receberam isso deixa me muito aborrecido mesmo
Ola 6zbnydhhvvxj Entendo a frustração principalmente quando vê outros jogadores recebendo no FC Mobile.
Antes de tudo, vale confirmar um ponto importante nem todos os packs/ofertas são distribuídos para todos os jogadores (alguns são limitados, regionais ou baseados em elegibilidade)
Para verificar melhor:
- O pack apareceu na loja para você ou nunca apareceu?
- Era parte de evento, compensação ou oferta promocional?
- Você chegou a comprar ou está falando de algo que deveria ser gratuito?
Se foi comprado e não recebido:
- Verifique o histórico de compras
- Reinicie o jogo
- Aguarde alguns minutos (às vezes atrasa)
Se era gratuito/promocional: pode não ter sido destinado à sua conta (A/B testing ou critérios específicos)
Se tiver certeza que deveria receber recomendo o contacto com o suporte para que possam verificar e validar a elegibilidade da conta.
