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3cou57padali's avatar
3cou57padali
Newcomer
1 hour ago

Perdi a conta

  Sem querer, limpei os dados do jogo e perdi todo meu progresso. Quero minha conta de volta.

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 hour ago

    Ola 3cou57padali​ 

    Se a conta estava sendo usada como convidado e não estava vinculada a uma Conta EA, Facebook, Google ou outro método de login, infelizmente o progresso pode ser perdido ao limpar os dados do jogo, desinstalar o aplicativo ou sobrescrever os dados com uma nova conta.

    Antes de concluir que a conta foi perdida, verifique se ela não estava vinculada a outro e-mail, Conta EA, Facebook ou outro método de login que você possa ter utilizado anteriormente.

    Se você possui o ID da conta EA, recomendo entrar em contato com o Suporte EA. Eles poderão verificar  e dar mais  informações . Veja como obter o ID e entrar em contato em nosso artigo aqui