Forum Discussion

9uwcqr4yv1na's avatar
9uwcqr4yv1na
Newcomer
1 day ago

Problema ao entrar no jogo

Houve um bug, onde quando eu entro aparece a tela para mim trocar de conta, a minha convidado e a minha do Google play games, só que aí a tela fica como se estivesse carregando mas não termina de carregar nunca e eu não consigo entrar

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 hours ago

    Ola 9uwcqr4yv1na​ 

    No EA Sports FC Mobile, esse problema na tela de escolha entre conta convidado e Google Play Games geralmente acontece quando a sincronização/login da conta fica presa após alguma atualização ou falha de autenticação.

    Como a tela fica carregando infinitamente e nunca conclui o login, vale tentar:

    • Limpar cache do jogo
    • Limpar cache do Google Play Games
    • Fazer logout/login da conta Google no celular
    • Atualizar o Google Play Games
    • Reiniciar o aparelho
    • Testar outra conexão internet
    • Esperar alguns minutos antes de selecionar a conta 

    Se o problema continuar nos indique:

    • Android ou iPhone?
    • O problema começou após atualização?
    • Você já tentou remover e adicionar novamente a conta Google no aparelho?