Forum Discussion

HidekY2362's avatar
HidekY2362
Newcomer
16 hours ago

Tela preta após o término de partidas de 1 contra 1

Tela preta após o término de partidas de 1 contra 1, não consigo tocar para coletar as recompensas e tenho que sair e entrar novamente toda vez. 

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 hours ago

    Ola HidekY2362​ 

    Para tentar corrigir ou reduzir esse problema , recomendo primeiramente testar estes passos:

    • Reinicie o jogo e o dispositivo antes de jogar novamente.
    • Verifique se o EA SPORTS FC Mobile está atualizado na App Store.
    • Teste uma conexão diferente, como alternar entre Wi-Fi e dados móveis.
    • Feche outros aplicativos em segundo plano antes de iniciar a partida.
    • Libere espaço no aparelho, se necessário, em Ajustes > Geral > Armazenamento 
    • Reinstale o jogo, caso o problema continue. ( Certifique-se que a conta esteja corretamente vinculada)
    • Verifique se há atualizações pendentes do iOS em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
    • Para mais passos que podem ajudar, acesse em Solução de problemas em jogos da EA para iPad e iPhone