Travamento nas partidas

Ola mcnetinho​ Para investigar um problema de travamento no FC Mobile nos informe mais algumas informações para podermos tentar identificar do problema. Qual modelo e marca do dispositivo você está usando?O problema acontece em qualquer modo de jogo ou apenas em situações específicas? Você está jogando com conexão Wi-Fi ou dados móveis? O problema acontece em ambas?Você já tentou limpar o cache do jogo ou reinstalá-lo? Quanta memória existe disponível em seu celular? 

olá mcnetinho toda vez que eu vou jogar no meu celular o modelo é a04e, no meu ataque, fica travando toda hora e não consigo jogar direito fico muito chateado com esse jogo muito bug, handcap, por isso tem que melhorar isso pq se não o fc mobile 26 vai ser um bugado, tô sempre sendo prejudicado, obrigado pela atenção 

Samsung a01, o problema do travamento acontece em todos os modos, uso rede wi-fi , sim tentei fazer isso mesmo que nada. O meu celular tem 32 gigas