Временная блокировка аккаунта 0х00102710

Играю уже более 5 лет как в эту игру, никогда не использовал читы и баги , 2 раза ломали акк но чудом он остался у меня , так вот неделю тому назад как раз таки взломали акк, благо ничего не продали или слили , аккаунт я отвоевал но, тут же меня забанили по неизвестной мне причине и так же не указано на сколько дали временную блокировку( Пишу в поддержку все четно все молчат ничего не говорят уже 3 день, аккаунт в бане и внятного ответа от разрабов я так и не получил (я впринципе никакого ответа не получил от них) как мне быть и что делать? Каким образом мне узнать на какой период мой аккаунт заблокирован и могу ли я рассчитывать на дальнейшую игру на нём ник Letv1k