Imposible conectar al online de ME: Andromeda

Question

Buenas, escribo este hilo para exponer que no me conecta con el online este juego. El problema me surgió desde el momento en que me di de baja en el servicio de Origin Access, había estado probando la versión Deluxe del juego pero el día que me di de baja y volví a tener la versión Estándar cada vez que intentaba conectarme me daba error.

Foto 1

Foto 2

Incluso en la partida de un jugador no me deja cargarla (pensaba que simplemente perdería los objetos de la edición Deluxe)

Foto 3 (partida un jugador)

Aclaro que ya he desinstalado y reinstalado tanto Origin como Mass Effect Andromeda, no es cosa del firewall y sobre los puertos no creo porque ya digo, el problema apareció en el momento en que caducó mis suscripción. También he probado a reestablecer el juego al estado anterior de mi suscripción (desde las opciones de Desinstalar en Origin), a reparar el juego, desactivar Origin en el juego... y nada. Y por lo que he probado este es el único juego con el que tengo este problema.

¿Alguna solución?

¡Un saludo!

ltkxarls · Answer

Pues vaya... xDLo malo es que hace unos años me pasó lo mismo con Mass Effect 3, lo compré pero todo lo relacionado con el online y los DLC me daban problemas y no los reconocía, y la única solución fue que una persona del servicio técnico me quitó el juego de la biblioteca y me añadió otro Mass Effect (el nº de serie del juego había cambiado), dicho de otra manera, me quitó el juego para regalarme otra copia.Espero que esta vez la solución sea más sencilla pero la historia parece repetirse...

enab2 · Answer

Parece que en foro ingles esta solventado

"FINALLY !

It took hours on chat + a lost of emails with EA Specialist, but finally MEA is connecting EA server.

So, as i predicted from very beginning, problem wasn't on my side. EA Specialist found out, that there is some unknown error which was caused by - more or less - Origin Access.

I bought standard version of MEA after the trial and game was working fine; then at some point i bought Origin Access, and my standard version been upgraded to deluxe version.

After one month my Origin Access expired, my deluxe version should revert to standard version again and it did, but that process left some trace on my account and probably that was the reason which didn't allow game to connect servers again /reinstall didn't help too/.

So EA Specialist remove MEA from my account, including all the data left from trial, standard and deluxe version; then she regranted the game and VOILA, it's working again !

So for everyone with connections problem - if you have same issue, and before that you been using trial, standard and/or deluxe on MEA on your account, just contact EA help and ask them to remove the game from your account and to regrant after - maybe it will help.

Many thanks Lillian F. from EA Help."

Lo quitan y lo vuelven a poner, y ya se vuelve a activar

enab2 · Answer

Me pasa lo mismo, tambien me ocurre desde que se caduco el origin access. Por supuesto tengo adquirido el juego
Hace unos días abrí una incidencia con el soporte técnico "#46459059
Y la han cerrado sin dar explicación ninguna.
a ver si por el foro tenemos algo de suerte y nos hacen caso

enab2 · Answer

No tenemos noticias no?Alguien sabe como solucionarlo?

ltkxarls · Answer

Pues eso parece... se me repite la historia, con ME3 me pasó lo mismo.

Tocará tirar de atención al cliente vía telefónica porque tengo la sensación de que tienen el foro de este juego un poco abandonado.

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