Todo sobre Mass Effect™ Legendary Edition

he comprado el juego desde steam, tengo un problema, no me deja jugarlo estoy pensando seriamente en un reembolso, al iniciar steam y ejecutar el juego me manda al launcher de EA al procesar después de unos segundos me sale una alerta que dice "debido a un error de nuestro lado, no se inicio tu juego. inténtalo mas tarde" mas tarde? que se supone que significa este problema? solicito de su apoyo  la brevedad porfavor