Crash retour au bureau sans message d'erreur
Bonjour, Je vous contacte concernant des crash que j'ai souvent sur Mass Effect Andromeda. Les crash se font de manière totalement aléatoire et me font retourner au bureau sans aucun message d'erreu...
Forum Discussion
Bonjour,
J'ai essayé plusieurs choses:
-Réinstaller le jeu
-Recommencer une partie
-Redémarrer windows en mode minimum
Cela n'a rien donné. Je tiens à dire que le problème se rencontre en solo. L'occurence est très irrégulière. Parfois je peux jouer pendant 2h sans crash et parfois crash toutes les 10 minutes.
Par ailleurs, j'ai un deuxième ordi sur lequel j'ai installé le jeux avec une autre configuration:
I5 4460
GTX 1050 2Go
8Go de Ram
et exactement le même résultat.
Tout les drivers sont à jour bien sûr.
A tout hasard, perdre la connexion avec vos serveurs peuvent ils créer ce genre de crash?
@Swizzy1C'est triste mais je suis content de ne pas être seul^^
@Eostel Merci pour les informations. Comme dit par @Dolly_The_Geth Vous n'avez pas besoin d'une connexion internet pour le mode solo donc cela ne devrait pas créer de problèmes. 🙂
Je vais vous conseiller d'essayer les manipulations suivantes :
- Désinstaller les Paquets Redistributable:
Allez dans le Panneau de Configuration > Programmes et Fonctionnalités > Désinstaller un Programme > Désinstaller
- Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable
- Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable
- Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable
- Reinstallez les Paquets Redistributable :
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable
- Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/929833
N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès. 🙂
Voici mon DxDiag au cas où.
Concernant ce que vous nous avons conseillé @EA_Billie, j'ai suivi les procédures comme vous l'avez indiqué à savoir :
1) Désinstallation de tous les Paquets Redistributable
2) Nettoyage par CCleaner
3) Réinstallation des Paquets Redistributable
4) Utilisation de l'outil Vérificateur des fichiers système
Je reviendrai vers vous si le souci a été réglé ou non après ces manipulations.
Pour moi, il semble que j'ai réussi grâce à certaines de vos pistes à résoudre le problème des crashs récurrents sans message d'erreur.
J'ai procédé de la sorte :
1) Désinstallation manuelle (via Ajouter ou supprimer un programme) de tous les Paquets Redistributable
2) Un coup de CCleaner
3) Utilisation de l'outil Vérificateur des fichiers système qui m'a retourné un résultat positif comme quoi je n'avais aucun fichier endommagé ou manquant
4) Réinstallation de tous les Paquets Redistributable avec le logiciel "All In One Run Time" (http://www.chip.de/downloads/All-in-One-Runtimes_37449838.html)
Le logiciel indiqué ci-dessus réinstalle toutes les versions Microsoft Visual C ++ avec quelques logiciels nécessaires (Java, etc) pour le bon fonctionnement des applications Windows. En l’occurrence, ce logiciel a réinstallé les logiciels nécessaires au fonctionnement de Mass Effect : Andromeda qui m'a permis de tenir deux heures sans crashs.
J'en conclue que ça venait sûrement de mes versions Microsoft Visual C ++. Je vais continuer de jouer dans la soirée mais si je n'ai plus de soucis alors j'en conclue que cette solution a réglé mon problème. Je posterai un message si je rencontre à nouveau un crash.
