Crash retour au bureau sans message d'erreur
Bonjour, Je vous contacte concernant des crash que j'ai souvent sur Mass Effect Andromeda. Les crash se font de manière totalement aléatoire et me font retourner au bureau sans aucun message d'erreu...
Forum Discussion
@Eostel Merci pour les informations. Comme dit par @Dolly_The_Geth Vous n'avez pas besoin d'une connexion internet pour le mode solo donc cela ne devrait pas créer de problèmes. 🙂
Je vais vous conseiller d'essayer les manipulations suivantes :
- Désinstaller les Paquets Redistributable:
Allez dans le Panneau de Configuration > Programmes et Fonctionnalités > Désinstaller un Programme > Désinstaller
- Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable
- Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable
- Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable
- Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable
- Reinstallez les Paquets Redistributable :
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable
- Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/929833
N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès. 🙂
Voici mon DxDiag au cas où.
Concernant ce que vous nous avons conseillé @EA_Billie, j'ai suivi les procédures comme vous l'avez indiqué à savoir :
1) Désinstallation de tous les Paquets Redistributable
2) Nettoyage par CCleaner
3) Réinstallation des Paquets Redistributable
4) Utilisation de l'outil Vérificateur des fichiers système
Je reviendrai vers vous si le souci a été réglé ou non après ces manipulations.
Pour moi, il semble que j'ai réussi grâce à certaines de vos pistes à résoudre le problème des crashs récurrents sans message d'erreur.
J'ai procédé de la sorte :
1) Désinstallation manuelle (via Ajouter ou supprimer un programme) de tous les Paquets Redistributable
2) Un coup de CCleaner
3) Utilisation de l'outil Vérificateur des fichiers système qui m'a retourné un résultat positif comme quoi je n'avais aucun fichier endommagé ou manquant
4) Réinstallation de tous les Paquets Redistributable avec le logiciel "All In One Run Time" (http://www.chip.de/downloads/All-in-One-Runtimes_37449838.html)
Le logiciel indiqué ci-dessus réinstalle toutes les versions Microsoft Visual C ++ avec quelques logiciels nécessaires (Java, etc) pour le bon fonctionnement des applications Windows. En l’occurrence, ce logiciel a réinstallé les logiciels nécessaires au fonctionnement de Mass Effect : Andromeda qui m'a permis de tenir deux heures sans crashs.
J'en conclue que ça venait sûrement de mes versions Microsoft Visual C ++. Je vais continuer de jouer dans la soirée mais si je n'ai plus de soucis alors j'en conclue que cette solution a réglé mon problème. Je posterai un message si je rencontre à nouveau un crash.
Malheureusement ça n'a pas duré longtemps. J'ai crash à nouveau il y a cinq minutes.
Un freeze de quelques secondes et un crash retour au bureau sans aucun message d'erreur. Je ne comprends plus rien...
