Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

Ecran noir au lancement

Bonjour j'ai acheté le jeu et chargé , comme il ne se lance pas j'ai changé ma carte graphique par une GeForce 1050 TI mais le résultat est le mëme.

Pouvez-vous m'aider ?

14 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Bonjour @8qclrs83rf5fxx8g Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

    Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu pour voir si vous pouvez lancer le jeu.
    Si cela fonctionne ajoutez des exceptions pour Origin et Mass Effect et réactivez votre antivirus.

    Aussi, essayez de réparer le jeu et de supprimer le cache d'Origin :

    N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès. 🙂

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Bonjour,
    Pas possible de supprimer le dossier Origin dans ProgramData le message me dit que le dossier est en cours d'utilisation alors que rien n'est ouvert !! je ne comprends plus rien .
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    @8qclrs83rf5fxx8g Il faut fermer Origin complètement afin de supprimer le dossier ProgramData. Si besoin désactivez la connexion automatique à Origin et redémarrez votre ordinateur. Une fois cela fait, réessayez de supprimer le dossier.

    N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    Bonjour,

    Bien j'ai pu avec vos conseils supprimer le dossier Origine dans le ProgramData. Malheureusement cela ne change rien à mon problème, le jeu reste en mode fenêtre et noir.Ma configuration est-elle suffisante pour ce jeu ?

    Merci pour votre réponse.

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    8 years ago

    Bonjour @8qclrs83rf5fxx8g,

    Navrée de lire que les instructions précédemment envoyées n'ont pas résolues votre souci.

    Selon les informations de DxDiag, votre CPU est en dessous du minimum requis pour ce jeu (alors que votre carte graphique est bien au-dessus de ce minimum requis).

    Voici les différentes comparaisons faites :

    Voici le lien vers la page des différentes configurations pour ce jeu : Mass Effect Andromeda - Configuration PC requise.

    J'espère que cela répondra à votre questionnement.

    Bonne journée !

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago

    bonjour ou lancement du jeux j ai un écran noir j ai  chercher le problème mais je le trouve pas vous paire  m aider.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    8 years ago
    Bonjour @mogy07 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

    Puis-je vous demander si vous avez essayé les conseils donnés un peu plus haut dans ce topic ?

    N'hésitez pas à revenir vers moi si le problème persiste.
  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    8 years ago

    @mogy07 Pourriez-vous nous envoyer votre DxDiag pour que l'on puisse avoir une idée de la configuration de votre ordinateur ?

    Pour effectuer un DXDiag :


    1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
    2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
    3. Cliquez sur OK
    4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

    Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

    Merci d'avance.

About Mass Effect Discussion sur la franchise

Le destin de la galaxie est entre vos mains. Rejoignez les forums communautaires Mass Effect et dites-nous comment vous vous battrez pour elle!714 PostsLatest Activity: 16 days ago