Tu as installer le directx qui a dans le dossier __Installer a la racine de ton jeu ? Origin Games\Mass Effect Andromeda\__Installer\directx\redist (peut être des fichier essentiel)
j'avais eu le même problème avec Avast mes moi je les carrément désinstallé puis le jeu c'est lancé. Tu a testé en lançant le jeu en administrateur ?
J'ai trouvé un post sur le forum englais avec le même problème et ça a marché après cette manipulation :
créer un fichier texte, l'ouvrir et ajouter
Thread.ProcessorCount 4
Thread.MinFreeProcessorCount -2
sauvegarder et copier le fichier a la racine du jeu \Origin Games\Mass Effect Andromeda (la ou se trouve les fichiers .exe)
Après si le jeu de l'autre personne ne démarré pas c'est parce que son pc étais un dualcore, mes bon ça vaut quand même le coup de tester.
Je te donne le lien du poste en question http://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Will-black-screen-be-fixed/m-p/5931818#U5931818
Si ça marche toujours pas je pourrait plus rien pour toi désolé.