Mes DLC ne sont plus accessibles
Bonjour, j'ai acheté le jeu avec le pack intersidéral et édition de luxe et le jeu me dit qu'ils ne sont plus présents alors qu'ils sont bien dans installé dans le jeux.
@isan3317 Je ne comprends pas bien, vous dites bien avoir acheté l'édition Standard dans votre précédent message, donc l'édition sans pack. Et vous dites ensuite avoir obtenu l'édition Deluxe avec EA Play, ce qui veut dire que vous avez bien eu un abonnement à un moment donné. 🤨
Le fabriquant ne retire pas des jeux d'un compte illégalement je vous rassure - au vu de vos réponses précédentes, il semblerait que vous ne possédez plus l'édition Deluxe puisque votre abonnement EA Play a expiré, ce qui explique pourquoi vous n'avez plus accès à vos packs.
Ceci dit, vous pouvez contacter l'assistance EA qui pourra vérifier votre compte et indiquer précisément quels achats ont été effectués et quelle édition vous avez sur votre compte actuellement, cela permettra de clarifier les choses étant donné que nous n'avons pas accès à ces informations depuis les forums. Si les packs étaient effectivement offerts lors de votre achat et que vous n'y avez plus accès, l'assistance pourra également vous aider;
