Bonjour,
J'ai vu qu'un thread exisait déja Mais voila j'ai le meme problème je n'ai pas accès au multijoueur de mass effect andromeda ....
J'ai contacté par téléphone, par mail.
J'ai trouvé ce thread : https://answers.ea.com/t5/Jeux-Mass-Effect/Impossible-de-se-connecter-au-serveur/td-p/8312953
Mais je trouve personne de compétent pour comprendre le problème et trouver une solution..
4 contact par téléphone, je me fais raccrocher au nez....
Community ManagerBonjour @ekiosethis , navrée de lire que vous n'avez pas eu une très bonne expérience avec le support, on va essayer de vous dépanner ici. Est-ce que vous avez obtenu le jeu grâce à EA Play par hasard? Parfois des soucis de versions EA Play/versions Standards peuvent causer ce type de souci.
Bonjour @EA_Cath ,
Je continue dans ce sujet car j'ai le même problème.
J'ai acheté le jeu en version standard, puis à un moment j'ai pris un abonnement qui a changer mon jeu en version Deluxe.
Plusieurs années sont passé mon abonnement à expiré et j'avais désinstaller le jeu, j'ai voulu y rejouer mais je constate que je n'ai plus accès au mode en ligne.
Après quelques recherche y compris sur le sujet indiqué par @ekiosethis, j'ai désinstaller le jeu, supprimer la version deluxe de ma bibliothéque et réinstaller la version standard. Sauf que le problème est toujours d'actualité.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance
