Forum Discussion

Kbboum's avatar
Kbboum
3 years ago
Solved

Save inaccessible pakc deluxe etc plz admin lisez moi !

Salut , alors je vais essayé d'être le plus clair possible.. J'avais acheté MEA en 2017 et à cette époque je n'avais jamais vraiment jouer mon PC était en PLS et puis les mois et les années ont coul...
  • Ectar's avatar
    Ectar
    3 years ago

    Bonjour @Kbboum ,

    Contacte l'Assistance EA de préférence par chat et demande-leur s'ils peuvent supprimer la version Xbox Game Pass de ta bibliothèque EA app.

    Ci-dessous un exemple pour accéder au chat :

    - Une fois sur la page, dans En quoi pouvons-nous vous aider ? Sélectionnez le jeu ou service.* Tu entres Apex Legends ou tu sélectionnes le jeu
    - Sur Sur quelle plateforme jouez-vous ?* tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
    - Sur Sélectionnez un sujet*, tu choisis Gérer mon compte
    - Sur Sélectionnez un problème*, tu choisis Connexion impossible
    - Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact
    - Tu descends sur AUTRES OPTIONS D'ASSISTANCE
    - Sur Chat tu cliques sur + à droite
    - Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct

    ⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.

Ectar's avatar
Ectar
Hero+
3 years ago

Bonjour @Kbboum ,

Contacte l'Assistance EA de préférence par chat et demande-leur s'ils peuvent supprimer la version Xbox Game Pass de ta bibliothèque EA app.

Ci-dessous un exemple pour accéder au chat :

- Une fois sur la page, dans En quoi pouvons-nous vous aider ? Sélectionnez le jeu ou service.* Tu entres Apex Legends ou tu sélectionnes le jeu
- Sur Sur quelle plateforme jouez-vous ?* tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet*, tu choisis Gérer mon compte
- Sur Sélectionnez un problème*, tu choisis Connexion impossible
- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact
- Tu descends sur AUTRES OPTIONS D'ASSISTANCE
- Sur Chat tu cliques sur + à droite
- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct

⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.

  • Kbboum's avatar
    Kbboum
    3 years ago

    ok je vais faire ceci des demain si je ne peut pas lancer à nouveau le jeu , merci d'avoir était rapide pour répondre

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