Ciao @piccinonno
Se non sei riuscito a risolvere tramite la procedura per la Risoluzione dei problemi di connessione, sarebbe opportuno eseguire un UOTrace da fornire al Servizio Clienti EA in modo da poter individuare eventuali problemi.
Per aprire una pratica tramite il sito Servizio Clienti EA, seleziona:
Premi su Seleziona l'opzione di contatto.
Sotto la voce ALTRE OPZIONI DI SUPPORTO, espandendo il menù a tendina su Chat o Fatti chiamare è presente il tasto Allega File.
Saluti.
Se la risposta ha risolto il tuo problema ricorda di cliccare su Segna come soluzione e di aggiungere XP se sei d'accordo con qualcuno o se la sua risposta ti è stata utile.
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