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Elefanten_Katze's avatar
Elefanten_Katze
2 years ago

"Code wurde bereits eingelöst"

Liebe Leute,

ich habe mir heute beim Müller einen Download-Code für Need for Speed Heat gekauft.

Als ich in der App den Code einlösen wollte, kam auch das Feld

Code angenommen

Produkt: Need for Speed Heat

Deine Konto-ID: Elefanten_Katze1

Deine Email Adresse: ...@gmail.com

als ich dann auf bestätigen drückte, kam die Meldung: Code wurde bereits eingelöst. 

Und nichts passierte. (logischerweise)

Bin wirklich ratlos und wäre sehr dankbar wenn mir jemand helfen könnte.

2 Replies

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @Elefanten_Katze1,

    das hört sich an, als ob der Code, welchen du beim Müller gekauft hattest, schonmal verkauft und benutzt wurde. Da es bei einem Dritthändler gekauft wurde, musst du dich an ihn wenden und dort eine Rückerstattung oder Austausch anfordern. Wir können leider bei solchen Problemen nicht helfen, wenn das Spiel bei einem Drittanbieter gekauft wurde.

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