No carga mi cuenta de EA

Me acabo de comprar el Need for Speed Heat para mi PS4 y me pide iniciar sesión en mi cuenta de EA, me reconoce el correo electrónico y cuando le doy next se queda ahí y no puedo hacer nada llevo 1 hora esperando a que cargue y no me carga, ayúdenme porfavor, que si quiero jugar al need for speed.