Se me ha borrado todo El Progreso en need for speed heat

Señores AE.. dejen de hacer perder el tiempo.. NO TRABAJAN EN LOS JUEGOS..!!.. NO HACEN ACTUALIZACIONES..!!.. HACE AÑOS Q EN EL JUEGO ESTAN LAS MISMAS ACTIVIDADES..!!.. y cada tanto resetean las cuentas de los usuarios q dejan horas de juego y nos dejan la cuenta en CERO..!!!!.. MANGA DE RATAS..!!.  SI NO SON CAPACES DE MANTENER UN JUEGO COMO CORRESPONDE ES UN PROBLEMA DE SU INCAPACIDAD..!!.. ES LA SEGUNDA VEZ Q ME RESETEAN LA CUENTA Y TENGO Q EMPEZAR DE CERO..!!.. Y YO NO CAMBIE DE PLAY NI REPARE EL DISCO NO NADA..!!.. SUCEDE Q COMO NO HACEN ACTUALIZACIONES JUEGO CADA 6 MESES..!!.. YA TUVE QUE SUBIR A NIVEL 50 DOS VECES Y LAS DOS VECES LLEGUÉ A COMPRARME TODOS LOS CARROS Y A LOGRAR TODOS LOS DESAFÍOS.. !!!!.. NO PIENSO HACERLO UNA TERCERA VEZ..!!!!!.. SON UN DESASTRE..!!.. ACA TIENEN MI CUENTA Y ACA TIENEN MI OPINION .. YA PUEDE METERSE * JUEGO POR EL ORTO..!!..

osea que , de la nada ingrese mi cuenta de steam , cargue el juego y sin ninguna razon alguna se borro todo mi progreso del juego osea que * le pasa , no pienso subir de nuevo todo , quiero que me den una solución o en cambio quiero la devolución de mi dinero 

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@imdropz1  ha escrito:

Producto: Need for Speed Heat
Plataforma:Sony Playstation 4
Resume el error: Se me ha borrado todo lo que tenia! Se me rompió una play y me he comprado otra y al iniciar el juego he empezado de 0
¿Qué coche estabas utilizando? McLaren 570s (2015)
¿El coche tenía una configuración personalizada propia o descargada de la comunidad? Configuración personal
¿Cuál fue el último evento que jugaste? El evento de alerta 5
¿Era un evento de día o de noche? Evento de noche
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? -
¿Qué pasa cuando se produce el error? Empiezo de 0
¿Qué esperarías que ocurriera? Que se me pudiera devolver El Progreso o alguna ayuda por favor, tenia bastantes cosas, reputación 50 y 11 coches y mucho dinero

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No tengo ninguna prueba sólo puedo pasarte El Progreso desde 0 

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A mi me ha pasado lo mismo, pero sin cambiar de play ni de cuenta ni nada, simplemente se borro solo todo, hacía meses que no jugaba y al entrar se me había borrado todo

1. Mi PlayStation 4 tuvo un problema y tuve que repararlo y se perdió todo mi progreso en la need for speed Heat tiene solución 

seme borró la mitad del juego de nivel 20 a 16 y 3 nuevos carros porque seme fue la luz

De un día para otro perdí todos los coches. Tengo todo el nivel y progreso de el juego menos los coches me gustaría recuperarlo. Gracias