6 years ago

[BUG] Plus possible de jouer à NFS Heat (38 heures de jeu)

Produit: Need for Speed Heat
Plate-forme:PC
Résumez votre bug : La barre de chargement reste bloquée à 100% indéfiniment.
Quel voiture utilisez-vous ? koenigsegg agera
Est-ce que vous avez personnalisé la voiture en question ou l'avez-vous téléchargé en jeu ?
Quel été le dernier évènement auquel vous avez participé ? courses de jour divers ==> achat koenigsegg agera (échoué) ==> Garage ==> Quitter le jeu ==> Relance le jeu ==> plus les fonds ==> Garage ==> je choisi la koenigsegg agera ==> le jeu crash ==> Relance le jeu ==> jouer solo oui en ligne ==> barre de chargement a 100% indéfiniment ==> alt + f4
Quel été le dernier évènement auquel vous avez participé ? Évènement de jour
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Le moment anormal c'est quand j'ai tenté d'acheter la voiture et qu'à multiples reprises, bien que j'ai les fonds suffisants, à chaque fois le même message: "Opération échouée".
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Au moment ou je tente d'acheter la voiture, message "opération échouée"
Que devrait-il se passer ? Achat réussi ? (j'avais l'argent nécessaire)

‌

Bonjour,

Suite à l'achat d'une voiture koenigsegg agera qui a été laborieux, plusieurs tentatives avec message "opération échouée", je quitte la partie et je relance le jeu.

Au lancement je m’aperçois que je n'ai plus l'argent économisé et que la voiture est bien achetée en fin de compte, je vais dans mon garage et je voie la koenigsegg agera mais en pièces, bug de texture bref un tas de ferraille pas fini (voir capture)

Je choisis cette voiture et le jeu crash, et depuis impossible de dépasser le chargement nfs heat après avoir choisi "jouer en solo" ou "jouer en ligne", ça reste bloqué sur le chargement avec la barre de progression en bas à 100% mais bloquée. (voir capture)

De plus pendant que le jeu bloque, mon processeur et ma carte graphique turbinent à fond (voir capture)

Mes tentatives depuis Origin :

- Réparer : KO

- Désinstaller le jeu et réinstaller : KO

- Màj pilote de ma carte graphiqe et reboot : KO

- Màjs OS non nécessaire car à jour (Windows 10 pro 64 bits)

Je n'ai plus de solutions et je ne peux plus jouer du tout au jeu, merci de m'apporter une solution.

Cordialement.

14 Replies

Boz696
6 years ago
Bonjour,
J’ai exactement le même problème, en voulant acheter un X6 depuis plus possible d’ouvrir le jeu
l’écran de chargement se bloque a la fin et impossible de jouer.
En espérant avoir une réponse au plus vite.
Dalarghan
6 years ago
Et sinon, une solution messieurs de chez EA ???
Je vous rappelle qu'il est impossible de jouer à votre jeu même en désinstallant complètement et réinstallant.
Merci de répondre !
Alexandro78580
6 years ago
Bonjour,
J’ai exactement le même problème depuis 2j ! Aucune réponse de votre part également. C’est tout simplement honteux. Merci de faire une mise à jour rapidement pour régler ce problème. Je suis certain que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas.
cordialement,
EA_Charlie
EA Staff (Retired)
6 years ago
Bonjour à tous,

Est-ce que vous pouvez préciser sur quelle plateforme vous êtes ? Lorsque le jeu crashe, est-ce qu'un message d'erreur spécifique s'affiche ?

Bonne journée et merci pour votre retour.
g1an1--dg621
6 years ago
Bonjour j'ai exactement le même crash/bug du jeu , j'ai eu le soucis samedi quand j'ai acheter la BMW E92 le jeu a planter et depuis je ne pouvais plus jouer , aujourd'hui j'ai lancer et fais la MAJ et le jeu c'est lancé , je suis aller dans mes voiture et j'avais la bmw mais pareil que cité plus haut elle était en KIT car pas de roue ni porte juste la caisse , j'ai cliquer je pouvais la regarde et j'ai cliquer sur personnalisé et la le jeu a freezer et depuis le jeu charge entièrement et reste bloquée sur l'image principal avec le changement terminer a fond jentend de la musique mais c'est tout rien ne bouge.. HELP svp je suis sur Xbox One x
g1an1--dg621
6 years ago
@EA_Charlie Bonjour j'ai exactement le même crash/bug du jeu , j'ai eu le soucis samedi quand j'ai acheter la BMW E92 le jeu a planter et depuis je ne pouvais plus jouer , aujourd'hui j'ai lancer et fais la MAJ et le jeu c'est lancé , je suis aller dans mes voiture et j'avais la bmw mais pareil que cité plus haut elle était en KIT car pas de roue ni porte juste la caisse , j'ai cliquer je pouvais la regarde et j'ai cliquer sur personnalisé et la le jeu a freezer et depuis le jeu charge entièrement et reste bloquée sur l'image principal avec le changement terminer a fond jentend de la musique mais c'est tout rien ne bouge.. HELP svp je suis sur Xbox One x
XxPepito210xX
6 years ago
@g1an1--dg621 Moi aussi depuis que j'ai fait la MAJ d'aujourd'hui je suis bloqué au chargement infini. Je suis sur PC. Aidez-moi s'il vous plait j'ai acheter ce jeux lundi. Et depuis aujourd'hui je commence à regretter.
Gogeto973
6 years ago
J'ai pareil sur PS4, fait le savoir si tu as trouver une solution
Dalarghan
6 years ago
@EA_Charlie
Tout est indiqué dans mon message de base.
Edit : Jeu à nouveau réparé, et mise à jour, ça persiste.
EA_Charlie
EA Staff (Retired)
6 years ago
Bonjour à tous,

Pour ceux qui rencontreraient le souci de chargement et qui sont sur PC, pourriez-vous partager votre DxDiag :

Pour effectuer un DXDiag :

Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier

Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran

Cliquez sur OK

Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ou https://pastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

Pour ceux sur console, videz le cache de celle-ci en suivant les instructions de cet article : Vider le cache pour résoudre des problèmes avec vos jeux.

Bonne journée.