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Hookaahchinois's avatar
3 years ago
Solved

Jouer en ligne impossible avec Unbound sur PS5

Bonjour,

Je n'arrive pas à jouer en ligne sur NFS Unbound et Fifa 23, les deux jeux me demande de me connecter à mon compte Ea Play et demande un changement de mot de passe.

Malgré le changement de mot de passe, j'ai toujours ce message d'erreur.

Mon compte PSN et mon abonnement EA sont fonctionnels.

Que faire ??

Merci 

PS: Avec ma Xbox Series X j'arrive bien à lier mon compte EAplay avec Fifa 22 et dans mon compte Eaplay je vois bien que ma Xbox est rattaché au compte mais pas ma PS5.

  • Bonjour @Hookaahchinois ,

    Le mieux que vous avez à faire dans cette situation si les tentatives de mot de passe ont échoué, je suspecte un problème de compte. Je vous invite donc à entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou téléphone directement ici: https://help.ea.com/fr/contact-us/

3 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
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    3 years ago

    Bonjour @Hookaahchinois ,

    Le mieux que vous avez à faire dans cette situation si les tentatives de mot de passe ont échoué, je suspecte un problème de compte. Je vous invite donc à entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou téléphone directement ici: https://help.ea.com/fr/contact-us/

  • @EA_Hux Bonjour,

    Problème résolu. J’ai appelé l’assurance hotline qui m’a supprimé un ancien compte Psn rattaché au compte Ea.

    Tout est réglé 😃
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Impeccable. Merci pour le retour. 😉

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