Conta Invadida,Hackeada
Prezados
Gostaria de relatar um problema urgente relacionado à minha conta da EA Games, a qual estava vinculada à minha conta na plataforma Steam. Recentemente, minha conta da EA foi invadida por hackers, que alteraram o endereço de e-mail associado à minha conta, impedindo meu acesso.
Após diversas tentativas de contato com o suporte da EA por meio do chat disponibilizado em seu site, sem sucesso pois o chat informa tempo de espera de 12 minutos, mas fica horas ou ate mesmo dia, não aprece outra opção de contato via e-mail, apenas chat que não funciona, devido a longos tempos de espera e falta de opções alternativas de contato, busco por uma solução para este problema que não envolva o chat de suporte, pois não tem sido eficaz.
Agradeço antecipadamente por sua atenção e cooperação na resolução deste assunto.
Olá @01Lucas2,
Infelizmente aqui no fórum não é possível tratar sobre a questão da segurança da sua conta.
A maneira mais viável de resolver essa questão é mesmo pelo suporte EA por chat.
O chat em português tem horário de funcionamento, mas em inglês o suporte funciona 24 horas.
Recomendo que você faça o contato em inglês: https://help.ea.com/en/help-home/Espero que você consiga reaver sua conta o mais rápido possível! 😉
