Fiz uma compra no valor de 22,90 no NFS No Limits pelo mobile, o pacote era composto por tickets ilimitados em um evento especial durante 30 minutos e 1400 pontos VIP. A compra foi processada e o valor foi pago normalmente porém eu não recebi o pacote e o evento especial já está acabando. Ou seja não conseguirei concluir o evento por conta disso e nem recebi os pontos VIP.
Como faço pra solicitar um reembolso?
Community ManagerOla,
Para obter ajuda a um conteúdo não recebe acesse dentro do jogo Configurações > Suporte ao cliente.
Se não conseguir e ainda precisar de ajuda acesse pelo site https://help.ea.com/pt-br/ea-account/
De nada adianta esse suporte da EA games fiz duas compras e até hoje não recebi nada dos produtos prometidos tenho dinheiro na conta mas tô com medo de fazer outra compra e também não receber, o suporte só coloca você para falar com IA mais nada, nunca resolvem seu problema já estou há quatro dias esperando uma solução e nada
