здравствуйте, первый раз покупаю через Origin и срезу же проблемы! купил 18 марта Need For Speed деньги забрали а игры нет ! статус "ожидание оплаты" в общем выходные испорчены, подскажите пожалуйста что делать и куда жаловаться а то техподдержка тут такая что голову сломать можно ...
Вы можете обратиться в русскоязычную службу технической поддержки по телефону +8 (800) 500 98 62 и +8 (800) 500 98 62, а также можете написать на электронный адрес службы: [edit: email address removed]. Служба работает с понедельника по пятницу с 11:00 до 22:00, по московскому времени.
В интернете есть все эти адреса. Их не трудно найти.
Прямой почты у тех. поддержки нет. Вы про какую говорили @NC_Serega? Напишите без "собаки". Так почта не удалится в вашем сообщении.
Насчет вашей проблемы:
Платеж может обрабатываться от 24 часов до 48 часов, после чего игра появится в разделе «Мои игры» и станет доступна для загрузки. Если прошло более 48 часов с момента покупки и игра не появилась, пожалуйста, обратитесь в поддержку EA.
Способы связи с поддержкой: http://o.ea.com/51164 (График работы тех. поддержки: с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени)
