Заказал предзаказ NFS: HEAT. Оплата прошла, деньги сняли, игры нет.

@ghoust01 

А как игра появится, если дата выхода 8 ноября?

Надо было оформить предзаказ и сидеть ждать выхода игры или раннего доступа.

Тут уж сам нагородил.

Отмена предзаказа обычно появляется за несколько дней до официального выхода игры.

Функция обратного звонка да, пока не работает. Но обычный звонок всегда проходит. По почте такие вопросы не решают. Попробуй ещё перевести страницу хелп.еа на США и тогда должен быть доступен англоязычный чат.

@ghoust01 

У вас списались деньги за 3 заказа? 

Звонить в тп, нужно в рабочие часы, а не когда угодно вам.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 (800) 500 98 62.
Режим работы  с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин ) 
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.

@Pioneer_from_ua Нет, заказов было 2, один из которых прошел. Я звонил в тех. поддержку, и именно по этому номеру, в рабочие часы, и единственное, что я слышал, так это голос автоответчика, который мне повторял одно и тоже, и никак не реагировал на мои действия.

@ghoust01
Если я правильно понял:
Оплата прошла за одну игру.
Вторая ушла в ошибку, и сумма не списалась/вернулась?

@Pioneer_from_ua Вторая да, ушла в ошибку, а деньги снялись и не возвращаются.

@ghoust01 

Так деньги списались за 2 игры? Если да, то обращайтесь в тп ( контакты выше )