EA Staff (Retired)voici donc ma proposition reformulee
je ne trouve pas normal d avoir à payer une prestation, d être obligé de passer par une plateforme qui ne marche pas et bloque vos jeux
je trouverai donc normal que EA nous rembourse nos achats
libre à nous re racheter les jeux ou non le jour où ça remarche
chers clients vos avis ?
EA Staff (Retired)Bonjour à tous,
Les seules informations que j'ai à ma disposition par rapport à ce souci c'est que nos équipes sont toujours en train de travailler sur ce souci pour y apporter une résolution.
Je vous tiendrai au courant dès que j'aurai plus d'informations à vous fournir.
Bonne journée et merci pour votre patience.
@EA_CharlieDepuis 2015?... des sujets du même problème depuis 2015 existent....
Si programmer un client met 5 ans, mdr...
Envoyer un stagiaire chez les autres développeurs ça ira plus vite!
Sa fait plusieurs jours que le jeux ne fonctionne plus c'est honteux , merci de réparé vos * au plus vite parce que la c'est franchement de l’arnaque ont paye pour rien !
Je recommande a tout les utilisateurs de ne plus acheter le moindre jeux sur cet plate-forme!
Il faut taper la ou ça fait mal. Quand il verront qu'ils ne gagnent plus d'argent peu-être qu'ils se décideront a faire quelque chose!
Moi en tout cas ils auront plus mon argent!
ils font des changements a la con et qui paye ? nous ! je suis gravement malade sa va pas vous faire de la pub !
EA Staff (Retired)Bonjour à tous,
Le souci est toujours en cours de résolution.
Certains joueurs ont réussi à le résoudre en faisant cette manipulation partagée par l'un de nos héros Ectar :
- Rends-toi sur Origin dans Paramètres d'application - Options de démarrage - Service Origin Helper puis bascule le bouton pour le désactiver.
- Ouvre le Gestionnaire des tâches puis dans Services arrête le service Origin Web Helper Service.
Si le service est à nouveau activé au démarrage :
- Appuies sur les touches Windows + R.
- Dans la fenêtre qui s'ouvre tape services.msc puis valide par Entrée.
- Cherche le service Origin Welp Helper Service, fais un clic droit dessus - Propriétés - Type de démarrage et tu sélectionnes Désactivé dans le menu déroulant.
N'hésitez donc pas à la tester, elle pourrait certainement vous aider.
Bonne journée et merci pour votre patience.
Pour ce qui me concerne aucune des procédures que j'ai pu trouver sur le forum n'a fait quoi que ce soit.
Après une ultime réinstallation, j'ai de nouveau accès aux menus d'Origin. Par contre, aucun de mes jeux ne s'affiche dans la bibliothèque, Origin indique seulement " récupération de l'état du jeu".
Mes jeux sont devenus injouables, quand à l'installation, n'en parlons pas, Origin ne les installe plus et indique ceci "Origin ne peut installer de jeux ici. Veuillez choisir un autre dossier." Je précise que le fait de choisir un nouveau dossier d'installation ne change strictement rien.
De toute manière, j'ai eu beau désinstaller complètement Origin et le réinstaller plusieurs fois, ça ne change rien, il ne crée même plus automatiquement le dossier Origin Games.
Quand ont appel et qu'ont raccroche faut rien dire? vous faite ni'mporte et faut rien dire et bien non ! si sa continue oui je ne vais pas en resté la payer pour ne pas pouvoir jouer j'appel sa du vole et de l'arnaque ! je joue a world of warcraft aussi et franchement Blizzard c'est 1000 fois plus sérieux qu'origin que sa vous plaise ou non c'est la vérité et leurs jeux sont stable ! qu'ont me rembourse ou qu'origin répare et vite RAS LE BOL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Et votre solution ne fonctionne pas ! c'est pas normal de tout changer a cose de vous pleins de gens ne peuvent plus jouer je peux vous dire que sa va se savoir !!!!!!!!! ah et puis origin se fait pas ont envois un mail et démerde toi ! ou ont raccroche c'est tellement plus facile !
Y'en a marre vous savez rien faire et vous osez avoir une plateforme qui arnaque, franchement la va faloir commencer a nous rembourser car moi perso le message de signaler le probleme il m a servi a rien personne répond alors trouver une solution vous attendez quoi la !!
EA Staff (Retired)Bonjour à tous,
Comme je vous l'ai précédemment indiqué, nos équipes travaillent dessus pour y apporter une résolution. Je comprends également votre frustration mais il est inutile d'être vulgaire ou insultant.
Voici plusieurs manipulations qui ont aidé certains joueurs à résoudre ce souci en attendant cette résolution :
Allez dans le menu d'Origin puis dans Paramètres d'application - Options de démarrage - Service Origin Helper puis bascule le bouton pour le désactiver.
Ouvre le Gestionnaire des tâches puis dans Services arrête le service Origin Web Helper Service.
Si le service est à nouveau activé au démarrage :
Appuyez sur les touches Windows + R.
Dans la fenêtre qui s'ouvre tapez services.msc puis validez par Entrée.
Cherchez le service Origin Welp Helper Service, fais un clic droit dessus - Propriétés - Type de démarrage et tu sélectionnes Désactivé dans le menu déroulant.
Pour les demandes de remboursement, voici notre article sur ce sujet : Comment obtenir un remboursement pour des jeux EA avec Origin.
Bon courage et merci pour votre patience.
Merci merci!!! Je ne sais pas ce que vous avez fait mais merci!
Ce matin, sans beaucoup d'espoir, j'ai allumer mon ordinateur, et là, origin m'a lancé une mise à jour et *! Tout s'affiche normalement, plus de message d'erreur et surtout, mes jeux se réinstallent normalement!
Comment ta fait ??
J'ai appliqué la 3em méthode donnée par EA_charlie, et aj redémarrage d'origine il m'a lancé une mise à jour. Depuis, c'est nickel!
ont ne peux plus jouer les gens sont en colère normal ! obligé d'allez voir mon installateur vos méthodes bidon pour réparé ont créer des erreurs un peu partout dans ma machine merci origin , qui va payer la note vous? par contre vous allez me remboursé tout le contenue acheté trop marre de jouer sur une daube instable ! vous avez bloqué beaucoup de joueurs avec vos changements , faut peut-être acheté un gros pc a chaque fois qu'origin veux nous pondre une mise a jour blindé d'erreurs et bien non ! vos méthodes sont honteuse !
Je joue depuis les sims 1 mais maintenant c'est FINIT!!!!!!
C'est normal peut-être? et c'est depuis la maj et vos manipulations que j'ai se message d'erreur ! et quand j'appel ont me fait refaire les mêmes manip lol c'est vraiment prendre les gens pour des .......! Je suis gravement malade j'ai économisé pour avoir tout le contenue , mon pére est vraiment furieux et encore + depuis qu'ont ma bann !
