Si vous avez des problèmes pour charger/jouer à votre jeu, utilisez l'option "Réparer l'installation".
En cas de problèmes lors du chargement de vos jeux ou en y jouant, utilisez l'option "Réparer l'installation" dans Origin.
Remarque : cela s'applique aux nouveaux jeux téléchargés via Origin. Les anciens jeux peuvent ne pas avoir l'option "Réparer l'installation".
Cette option compare tous les fichiers locaux sur votre ordinateur avec ceux d'Origin sur les serveurs. Les fichiers corrompus ou différents seront remplacés ou téléchargés à nouveau. La vérification des fichiers peut prendre jusqu'à une heure en fonction de votre configuration. "Réparer l'installation" vérifiera d'abord l'installation sur votre ordinateur, puis téléchargera automatiquement les fichiers manquants ou à remplacer.
Pour "Réparer l'installation" de votre jeu :
Je ne parviens pas à installer mon jeu téléchargé avec Origin
Ce problème peut survenir si votre compte d'utilisateur ne dispose pas des droits d'accès requis pour installer le jeu, ou si les paramètres de sécurité de l'ordinateur empêchent la finalisation de l'installation.
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :
Origin s'exécutera alors en tant qu'administrateur et autorisera l'installation du jeu.
S'il est toujours impossible d'installer le jeu, suivez les étapes suivantes :
Si vous recevez une erreur indiquant que votre package d'exécution VC++ n'a pas été installé correctement lors de l'installation de votre titre EA, essayez de regarder si vous avez des mises à jour Windows en attente.
Si vous recevez un message d'erreur vous disant que votre package d'exécution VC++ n'a pas été installé correctement lorsque vous installez votre titre EA, de FIFA 14 au jeu Les Sims 4, tentez de définir si vous avez des mises à jour Windows en attente qui vous bloquent.
Si votre version de Windows est totalement à jour, vous avez peut-être des problèmes avec une mise à jour de sécurité spécifique qui a besoin d'être réparée ou réinstallée.
Une fois les deux versions de vcredist.exe installées ou réparées, votre jeu devrait se lancer sans erreur.
Si vous n'arrivez pas à lancer votre jeu et qu'on vous indique que votre fichier msvcp120.dll (ou un autre fichier dll) est manquant, ou que vous ne parvenez pas à trouver les fichiers vcredist.exe dans votre dossier d'installation
Essayer de télécharger et installer le package redistribuable Visual C++ pour Visual Studio 2013 ou le Redistribuable Visual C++ pour Visual Studio 2015 approprié à partir du centre de téléchargement de Microsoft.
Sélectionnez votre langue et cliquez sur le bouton Télécharger, puis choisissez vcredist_x64.exe si vous exécutez une version 64 bits de Windows ou vcredist_x86.exe si vous avez un SE Windows de 32 bits.
Si Origin plante lorsque vous le lancez sur votre Mac, la solution la plus simple reste de réinitialiser le programme. Veuillez suivre les étapes suivantes pour de meilleurs résultats.
Si Origin plante lorsque vous le lancez sur votre Mac, la solution la plus simple reste de réinitialiser le programme. Veuillez suivre les étapes suivantes pour de meilleurs résultats.
